Política de Privacidade

Coletamos os seguintes dados pessoais durante sua navegação e compras em nossa loja:

• Nome completo e CPF (para emissão de nota fiscal)
• Endereço de e-mail (comunicação e recuperação de conta)
• Número de telefone/WhatsApp (atendimento e atualizações de pedidos)
• Endereço completo com CEP (entrega dos produtos)
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo gateway de pagamento)
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador)

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar seus pedidos e pagamentos
• Enviar produtos e acompanhar entregas
• Prestar atendimento ao cliente via e-mail, chat ou WhatsApp
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais
• Enviar comunicações sobre promoções, novidades e lançamentos (com seu consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para a operação da nossa loja:

• Gateways de pagamento (para processar transações de forma segura)
• Transportadoras e Correios (para entrega dos produtos)
• Plataformas de e-mail marketing (para envio de comunicações autorizadas)
• Ferramentas de análise (Google Analytics e similares, de forma anonimizada)
• Contadores e escritórios de advocacia (para cumprimento de obrigações legais)

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros com finalidade de marketing sem o seu consentimento explícito.

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (carrinho de compras, login)
• Cookies de desempenho: analisam como você utiliza o site para melhorias contínuas
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (como idioma e região)
• Cookies de marketing: personalizam anúncios e medem a eficácia de campanhas

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou pelo nosso banner de consentimento.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail informado na seção de contato abaixo.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e conta: enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para prestação de serviços
• Dados de transações e notas fiscais: 5 anos, conforme legislação tributária
• Dados de navegação e cookies: até 12 meses ou conforme suas preferências de consentimento
• Comunicações de atendimento: até 2 anos após a resolução

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia SSL/TLS em todas as páginas do site
• Tokenização de dados de pagamento (não armazenamos dados de cartão)
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Backups regulares e armazenamento seguro em servidores confiáveis
• Monitoramento contínuo contra ameaças e vulnerabilidades

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Em caso de alterações substanciais, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no site. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página.